En el marco del programa de Desafíos Públicos de Gestión se definen desafíos en los cuales el municipio en conjunto con la facilitación de RIL, identifican y priorizan las principales oportunidades de mejora que se desea abordar.

En el caso del municipio de Zapala, ubicado en la provincia de Neuquén, decidieron avanzar con la digitalización y despapelización de las gestiones municipales, donde el proyecto emblema es la implementación de Gestión Documental Electrónica.

En virtud de los intercambios con el ente nacional, el municipio conforma un equipo responsable de llevar a cabo el proyecto, mientras que se avanza con la firma de convenios correspondientes.